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Q&A

よくあるご質問

ご予約前によくいただくご質問をまとめました。こちらに載っていないことも、お気軽にお問い合わせください。

全般について

GENERAL
Q1 予約はどこからすればいいですか?

「予約フォーム」「メール」「Instagram DM」「LINE」のいずれかでお願いします。予約の間違いを防ぐため、電話での予約・予約変更・キャンセルは受け付けておりません。ご理解とご協力をお願いします。

Q2 撮影料(レッスン料)の支払い方法は?
お支払いは当日にお願いします。 ○ スタジオ撮影・レッスンの場合【現金・各種クレジットカード・QRコード決済等】
○ ロケーション撮影・レッスンの場合【現金・各種クレジットカード(タッチ決済のみ)・PayPay・楽天ペイ】
をご利用いただけます。
※ブライダルのみ「事前にお振込み」にも対応しています。
Q3 予約時間に遅れる場合はどうすれば良いですか?

10分以上遅刻されると「キャンセル」させていただく場合がございます(当日キャンセルの場合、100%のキャンセル料を頂戴します)One-fr携帯電話(070-3105-7832)に直接ご連絡ください。

Q4 ワンコの体調が悪くなってしまいました。キャンセル料はかかりますか?

One-frではワンちゃんの自然な姿を写真で残したいと考えています。体調が悪いと、いつもの素敵な表情もなかなか出にくいと思います。体調が心配な場合、前日までに必ずご連絡ください。飼い主様・ワンちゃん共に「体調不良以外のキャンセル」は最大100%のキャンセル料を頂戴する場合がございます。

Q5 撮影に行けなくなりました。友人や家族が代わりに行くことはできますか?

もちろん大丈夫です。その場合、必ずご連絡いただきますようお願いします。

Q6 撮影中自分のカメラやスマホで撮影しても良いですか?

ご自由にお撮りください。動画・静止画問わずお好きなアングルで撮影可能です。ただし、ワンちゃんから目を離さないようお願いします(STUDIO一宮店では一部お断りするタイミングがございます)

Q7 データをSNSにアップしても良いですか?

是非お願いします!!One-fr撮影のデータでも、ご自身で撮影のデータでも、ご自由にお使いください。その際 #one_fr #ワンフレ のタグ付や @one_fr をメンションしていただけると更に嬉しいです。

Q8 One-frのSNSやホームページにアップしてある写真を使いたい

申し訳ありませんが、著作権上お使いいただけません。これはスクリーンショットや画面の複写等を含みます(One-frの許可をした場合を除く)

スタジオ撮影について

STUDIO
Q9 撮影時間はどのくらいですか?

プランによって異なります。詳しくはこちらからご確認下さい。

Q10 撮影のときに必要なものはありますか?
「リード」「マナーパンツ」は必ずお持ちください。その他「お気に入りのおもちゃ」「大好きなおやつ」等があればご用意ください。 ※マナーパンツは「撮影時以外の着用」をお願いします(販売もしています)
Q11 飼い主さんはどんな服装で行けばいいですか?

スタジオは「ナチュラル&モノトーン」のイメージです。どんな衣裳でも合いますが、迷われたらナチュラル系の物がおすすめです。ワンちゃんの衣裳と色味をそろえるコツや、顔出しNGの方向けの撮り方はこちらをご覧ください。

Q12 大型犬でも撮影できますか?

はい。人間も撮影できるスタジオなので、大きなサイズのワンコもお任せください。

Q13 何頭まで一緒に撮影できますか?

小型犬であれば、1度に10頭以上を撮影したこともあります。可能な限り対応しますので、ご相談ください。多頭追加は1ワンにつき¥1,500(税込)です。

Q14 吠えてしまう子や、ほかのワンコが苦手な子でも大丈夫ですか?

スタジオは貸切なので、吠えてしまう子や、ほかのワンコが苦手な子でも安心してご利用いただけます。

Q15 プランにはどんな違いがありますか?
「Birthdayプラン」・・・毎年のお祝いを気軽に撮影するのにピッタリなお値打ちプランです。Birthday以外にもご利用可能です。
「スタンダードプラン」・・・通常の撮影プランです。1家族あたりの人数が3名様以上の場合「ファミリーフォト」をご利用ください。
「プレミアムプラン」・・・沢山のカットを撮影できるので、特別な記念日などにおすすめのプランです。
「ワンともプラン」・・・お友達と一緒にワンコを撮影するプランです。
「七五三」・・・ワンコと一緒にお子様の七五三を撮影するメニューです。
「振袖・卒業袴」・・・ワンコと一緒に大人を”お着物で”撮影するメニューです。
「ファミリーフォト」・・・1家族あたりの人数が3名様以上の撮影をするメニューです。
※ワンともプランは「皆さまで60カット(同じデータ)」のお渡しとなります。
※スタジオスペースの関係上、ご来店いただけるのは最大3家族までとなります。
※ワンちゃんと一緒じゃなくても撮影可能です。
Q16 何時にSTUDIOに行けばいいですか?

ご予約時間の「10分前」を目安にお越しください。
(スタジオで着付のある方は撮影の「1時間前」をご案内しています)

Q17 駐車場はありますか?
徒歩約1.2分のところにあります(周辺の道路が狭いので気をつけてお越しください) 詳しくはPARKING MAPをご覧ください。駐車場が分かりにくい場合は 070-3105-7832 にご連絡ください。 また、駐車スペースは2台分です。なるべく「乗合せ」でのご来店にご協力をお願いします。
Q18 カートは入れますか?

スタジオにはカートを置く場所がありません。駐車場から荷物がある場合、お手伝いしますのでお気軽にお申し付けください。

Q19 ワンちゃんのお着替えはできますか?

お好きな衣装をお持ちください。ただし撮影時間に影響しないよう「最大3着まで」とさせていただきます。

Q20 撮影グッズの持込みはできますか?

もちろん大丈夫です。時間の許す限り、お気に入りのグッズで撮影可能ですので、当日One-frにお伝え下さい。

Q21 撮影データはいつもらえますか?

”撮影当日”「お手持ちのスマホに送信」+「オンラインのアルバム」でお渡しします(オプションで「ディスク」等でお渡しも可能です)

スタジオフォトレッスンについて

STUDIO LESSON
Q22 レッスン時間はどのくらいですか?

「スタンダードレッスン」「ワンともレッスン」いずれのプランもレッスン時間は約2時間です。

Q23 レッスンのときに必要なものはありますか?
「リード」「マナーパンツ」は必ずお持ちください。その他「お気に入りのおもちゃ」「大好きなおやつ」等があればご用意ください。 ※マナーパンツは「撮影時以外の着用」をお願いします(販売もしています)
Q24 プランにはどんな違いがありますか?
「スタンダードレッスン」・・・お一人様でレッスンするプランです(ご家族のご来店は可)
「ワンともレッスン」・・・お友達と一緒に撮影するプランです。
※スタジオスペースの関係上、3家族以上はご来店いただけません。
Q25 何時にSTUDIOに行けばいいですか?

ご予約時間の「10分前」を目安にお越しください。

Q26 駐車場はありますか?
徒歩約1.2分のところにあります(周辺の道路が狭いので気をつけてお越しください) 詳しくはPARKING MAPをご覧ください。駐車スペースは2台分です。なるべく「乗合せ」でのご来店にご協力をお願いします。
Q27 カートは入れますか?

スタジオにはカートを置く場所がありません。駐車場から荷物がある場合、お手伝いしますのでお気軽にお申し付けください。

Q28 「撮影」と「レッスン」の違いは何ですか?

「レッスン」とはOne-frが撮影テクニック等をお伝えするメニューです。「撮影」とは違い、ご自身のカメラで「愛犬の可愛い姿を自分で撮影する」ことが目的です。初心者〜プロまで対応します。

Q29 大きなカメラを持っていなくてもレッスンできますか?

可能です。iPhone・Android・コンパクトカメラ・ミラーレス・一眼レフ・フィルムカメラ等、どんなカメラでも、どのメーカーでもレッスンできます。お持ちのカメラ・レンズに合わせて最適な撮影方法をお伝えします。

Q30 レッスン中にメモをとっても良いですか?

もちろん!メモだけでなく「録音」「動画」「スマホで撮影」どれでも大丈夫です。

Q31 「レッスン」だけでなく「少し撮影」して欲しいのですが、お願いできますか?

喜んで撮影します!!One-frは可愛いワンちゃんを見ると自分で撮影したくなっちゃいます。「撮影」メニューのように沢山ではありませんが、撮影したデータ数枚をプレゼントしています(後日LINEでお渡し)ただし、沢山の撮影をご希望の場合は「撮影」でご予約ください。

Q32 友達同士でレッスンできますか?

最大3組様まで同時にレッスンできる「ワンともレッスン」をご利用ください。

七五三・キッズ・ベビー撮影について

KIDS
Q33 着物のレンタルはどうすればいいですか?
One-frは、お好きな着物を「全て持込み」のシステムです。 レンタル着物をご希望の場合こちらがオススメ
貸衣装ぽえむ 本店 https://rentalpoem.jp
※レンタル着物をご利用の場合「着物の到着はご自宅」でご指定ください。(スタッフが常駐でないため、One-fr一宮店での受け取りはできません)
※着付の際必要な「持ち物リスト」はこちらからご確認いただけます。
「着崩れを」防ぐためOne-frで着付がオススメですが、お近くの美容院等で着付後ご来店も可能です。
Q34 ヘアセットの希望は聞いてもらえますか?

基本おまかせ頂いておりますが、お客様のご希望がございましたらスタッフまでお伝えください。(追加料金が発生する髪型もございます。詳しくはお問合せください)

Q35 子どもがぐずったり、人見知りしてしまうかもしれませんが、大丈夫ですか?
撮影は、スタッフがお子様と遊びながら進めます。お子様に合わせた声掛けをしておりますが、人見知りのお子様や撮影の状況によってはパパ・ママにご協力をお願いする場合がございます。場合によっては後日の再撮影も可能です。 ただし、当日撮影ができなくてもサービス料を頂戴しております。サービス料は「スタジオ使用料¥11,000」着付ありの場合「美容スタッフ手配料¥11,000」となります。
Q36 着物だけでなく洋服やドレスでも撮影できますか?

時間の許す限り可能です。撮影時間は約1時間。これは「途中でお着替えする時間」も含まれます。お着替え等に時間がかかりすぎると、規定データの「40カット」をお渡し出来なくなる場合もございますので、予めご承知ください。

Q37 兄弟2人の七五三を撮影したいです。料金はいくらですか?
兄弟・姉妹の着付あり・・・1名あたり¥7,700
着付なし・・・無料
ただし、人数が増えても「撮影時間 1時間」「データ40カット」は変わりません。
Q38 着物を着たままお出かけできますか?
はい。One-frは、お好きな着物を「全て持込み」のシステムです。撮影後、そのまま「神社で御祈祷」や「おじいちゃんおばあちゃんのお家」へお出かけできます。 ※撮影後「着物を脱いで帰りたい」場合、お客様ご自身でお願いします。(美容師は撮影終了までの対応とさせていただきます)
Q39 子どもが感染症にかかってしまいました。撮影はお願いできますか?
大変申し訳ございません。他のお客様への飛沫感染や接触感染の恐れがある為、ご来店をお断りさせていただいております。 感染症例:1.アデノウィルス感染症/2.インフルエンザ/3.おたふくかぜ/4.細気管支炎/5.帯状疱疹/6.手足口病/7.伝染性単核球症/8.突発性発疹/9.はしか/10.百日咳/11.風疹/12.ヘルパンギーナ/13.マイコプラズマ肺炎/14.みずぼうそう/15.溶連菌感染症/16.りんご病/17.水いぼ(伝染性軟属腫)/18.コロナウィルス 何卒、ご理解の程お願いいたします。

振袖・卒業袴について

FURISODE
Q40 着物のレンタルはどうすればいいですか?
One-frは、お好きな着物を「全て持込み」のシステムです。 レンタル着物をご希望の場合こちらがオススメ
貸衣装ぽえむ 本店 https://rentalpoem.jp
※レンタル着物をご利用の場合「着物の到着はご自宅」でご指定ください。(スタッフが常駐でないため、One-fr一宮店での受け取りはできません)
※着付の際必要な「持ち物リスト」はこちらからご確認いただけます。
「着崩れを」防ぐためOne-frで着付がオススメですが、お近くの美容院等で着付後ご来店も可能です。
Q41 ヘアセットの希望は聞いてもらえますか?

基本おまかせ頂いておりますが、お客様のご希望がございましたらスタッフまでお伝えください。(追加料金が発生する髪型もございます。詳しくはお問合せください)

Q42 着物だけでなく洋服でも撮影できますか?

時間の許す限り可能です。撮影時間は約1時間。これは「途中でお着替えする時間」も含まれます。お着替え等に時間がかかりすぎると、規定データの「40カット」をお渡し出来なくなる場合もございますので、予めご承知ください。

Q43 着物を着たままお出かけできますか?
はい。One-frは、お好きな着物を「全て持込み」のシステムです。終了後、そのまま「成人式・卒業式」や「おじいちゃんおばあちゃんのお家」へお出かけできます。 ※撮影後「着物を脱いで帰りたい」場合、お客様ご自身でお願いします。(美容師は撮影終了までの対応とさせていただきます)

ロケーション撮影について

LOCATION
Q44 撮影時間はどのくらいですか?

1枠・30分です。

Q45 雨天等の場合はどうなりますか?

雨でしか撮れない素敵な写真もあります!!って言いたいのですが、ワンちゃんのことを考えると、ちょっと難しい場合もあります。基本的に撮影日の前日(遠征の場合、飛行機・ホテル等のキャンセル料が発生する前日)ギリギリの判断にはなりますが、一宮店での「スタジオ撮影への変更」か「延期」のご提案をさせていただきます(スタジオ撮影に変更される場合は、スタジオ撮影の料金が適用されます。いずれの場合も「キャンセル」ではありませんのでキャンセル料は不要です)

Q46 どこで撮影できますか?

どこでも可能です。お気に入りの公園・いつもの散歩コース・ご自宅など様々な場所に対応します。ドッグカフェやドッグランなども可能ですが、場所により「撮影許可」が必要な場合があります。その際は「お客様ご自身で許可取り」をお願いします。また、使用料等が発生する場合は「お客様負担」となります。

Q47 室内撮影をして欲しい
もちろん可能です。ご自宅やレンタルスペースなどお客様ご自身で手配をお願いします。スタジオセットを行う場合、2.5m四方(六畳)以上のスペースが必要です。 ※セッティング料金が発生する場合がございます。(セッティングに1〜2時間。料金は撮影人数によって変わります。)
Q48 出張料の計算方法を教えて欲しい
岐阜県各務原市よりGoogle Map調べ「1kmあたり¥35」です。それに「高速料金・駐車場代等が実費」かかります。 例1:東京都 葛飾区の場合 片道403km 往復806km×¥35=¥28,210(高速料金・駐車場代等実費)
例2:大阪府 鶴見区の場合 片道174km 往復348km×¥35=¥12,180(高速料金・駐車場代等実費)
※出張料は参加人数で頭割りしていただけます。お友達が増えればその分割安になりオススメです。
※岐阜県各務原市より片道20km以内は出張料をサービスします。
※基本的に車移動ですが、公共交通機関を利用する場合もあります。その際は実費ご負担いただきます。
Q49 友達同士で撮影はできますか?

グループ撮影も可能です。その場合、1家族1枠のご予約をお願いします(1枠で2家族以上の撮影はできません)

Q50 撮影データはいつもらえますか?

通常「撮影後30営業日以内」に「オンラインのアルバム」でお渡しします(オプションで「DVDディスク」等でお渡しも可能です)また、データお急ぎ仕上げのオプションもございます(撮影後7営業日以内にお渡し¥2,200)

ロケーションフォトレッスンについて

LOCATION LESSON
Q51 レッスン時間はどのくらいですか?

1枠・30分です。

Q52 雨天等の場合はどうなりますか?

雨でしか撮れない素敵な写真もあります!!って言いたいのですが、ワンちゃんのことを考えると、ちょっと難しい場合もあります。基本的にレッスン日の前日(遠征の場合、飛行機・ホテル等のキャンセル料が発生する前日)ギリギリの判断にはなりますが「延期」のご提案をさせていただきます(この場合「キャンセル」ではなく「延期」ですのでキャンセル料は不要です)

Q53 どこでレッスンできますか?

どこでも可能です。お気に入りの公園・いつもの散歩コース・ご自宅など様々な場所に対応します。ドッグカフェやドッグランなども可能ですが、場所により「撮影許可」が必要な場合があります。その際は「お客様ご自身で許可取り」をお願いします。また、使用料等が発生する場合は「お客様負担」となります。

Q54 出張料の計算方法を教えて欲しい
岐阜県各務原市よりGoogle Map調べ「1kmあたり¥35」です。それに「高速料金・駐車場代等が実費」かかります。 例1:東京都 葛飾区の場合 片道403km 往復806km×¥35=¥28,210(高速料金・駐車場代等実費)
例2:大阪府 鶴見区の場合 片道174km 往復348km×¥35=¥12,180(高速料金・駐車場代等実費)
※出張料は参加人数で頭割りしていただけます。お友達が増えればその分割安になりオススメです。
※岐阜県各務原市より片道20km以内は出張料をサービスします。
※基本的に車移動ですが、公共交通機関を利用する場合もあります。その際は実費ご負担いただきます。
Q55 「撮影」と「レッスン」の違いは何ですか?

「レッスン」とはOne-frが撮影テクニックをお伝えするメニューです。「撮影」とは違い、ご自身のカメラで「愛犬の可愛い姿を自分で撮影する」ことが目的です。初心者〜プロまで対応します。

Q56 大きなカメラを持っていなくてもレッスンできますか?

可能です。iPhone・Android・コンパクトカメラ・ミラーレス・一眼レフ・フィルムカメラ・・・どんなカメラでも、どのメーカーでもレッスンできます。お持ちのカメラ・レンズに合わせて最適な撮影方法をお伝えします。

Q57 レッスン中にメモをとっても良いですか?

もちろん!メモだけでなく「録音」「動画」「スマホで撮影」どれでも大丈夫です。

Q58 「レッスン」だけでなく「少し撮影」して欲しいのですが、お願いできますか?

喜んで撮影します!!One-frは可愛いワンちゃんを見ると自分で撮影したくなっちゃいます。「撮影」メニューのように沢山ではありませんが、撮影したデータ数枚をプレゼントしています(後日LINEでお渡し)ただし、沢山の撮影をご希望の場合は「撮影」「レッスン」の計2枠をご予約ください。

Q59 友達同士でレッスンできますか?

グループレッスンも可能です。その場合、1家族1枠のご予約をお願いします。(1枠で2家族以上の撮影はできません)

ブライダルについて

BRIDAL
Q60 前撮りの衣装や美容師さんの手配はどうすればいいですか?

ご希望の場合、和装やドレスをレンタルできるところをご紹介できます。美容師さんの紹介も可能ですので、まずはOne-frにご相談ください。

Q61 ロケーションでの前撮りが雨天等の場合はどうなりますか?

基本的に前撮りの前日(遠征の場合、飛行機・ホテル等のキャンセル料が発生する前日)ギリギリの判断にはなりますが「延期」のご相談をさせていただきます(この場合「キャンセル」ではなく「延期」ですのでキャンセル料は不要です)またご希望でしたらOne-fr一宮店のスタジオで撮影に変更も可能です。

Q62 どこで前撮りできますか?

どこでも可能です。One-fr一宮店のスタジオ以外にも、お二人の思い出の場所・お近くの神社・ご自宅など様々な場所に対応します。場所により「撮影許可」が必要な場合がございます。その際は「お客様ご自身で許可取り」をお願いします。また、使用料等が発生する場合は「お客様負担」となります。(ワンちゃんと一緒の場合「ペット可」の確認をお願いします)

Q63 出張料の計算方法を教えて欲しい
岐阜県各務原市よりGoogle Map調べ「1kmあたり¥35」です。それに「高速料金・駐車場代等が実費」かかります。 例1:東京都 葛飾区の場合 片道403km 往復806km×¥35=¥28,210(高速料金・駐車場代等実費)
例2:大阪府 鶴見区の場合 片道174km 往復348km×¥35=¥12,180(高速料金・駐車場代等実費)
※岐阜県各務原市より片道20km以内は出張料をサービスします。
※基本的に車移動ですが、公共交通機関を利用する場合もあります。その際は実費ご負担いただきます。
Q64 支払いは当日のみですか?

ブライダルの場合、当日のお支払いは難しい場合も多いです。なので「事前にお振込み」でも大丈夫。事前にお振込みをご希望の場合、振込先をご案内いたします。

Q65 どこの会場でも撮影できますか?
全国どこの会場でも伺います。 ※会場によってはカメラマンの持込禁止の場合もございます。事前に会場側へご確認ください。
Q66 事前に打ち合わせがしたい

もちろん対応します。どんなリクエストでもお気軽にご相談ください。

ワンコのきものについて

KIMONO
Q67 ワンコ用の着物にはどんな種類がありますか?

・女の子・・・振り袖
・男の子・・・袴(羽織付き)
の2種類をご用意しています。男の子でも振り袖にチャレンジされるワンちゃんも沢山いますので、飼い主さんのご希望に合わせてお楽しみください。またデザインも順次増やしていく予定です。

Q68 うちの子にあった着物のサイズがありますか?
「S・M・L」の各サイズだけでなく、ダックスちゃん等の犬種にも合う「ショート袖」も、すべての着物でご準備しています。詳しくは「着物サイズ一覧」をご確認ください。 実際のサイズ合わせは「撮影当日」に行います。できるだけ沢山のワンちゃんにお楽しみいただきたいと思いますが、サイズが合わない場合もございますので予めご承知ください。
Q69 自前の着物を持ち込んで撮影することはできますか?

もちろん大歓迎です。お気に入りの着物をお持ちください。着物だけでなく「髪飾り」や「和小物」等の持ち込みにも対応します。自前の着物だけでなく、One-frの「ワンコのきもの」の両方で撮影も可能です。

Q70 スタジオ以外でも「ワンコのきもの」を着ることは出来ますか?

「ワンコのきもの」のご利用はOne-fr一宮店のスタジオ限定となっています。ロケーションメニュー等には対応していません。

Q71 「ワンコのきもの」を着て外出できますか?

「ワンコのきもの」のスタジオ外への持ち出しはご遠慮いただいています。

Q72 着付けは自分でもできますか?

飼い主さんでも簡単に着付けができる着物ですが、ご不明な場合は喜んでお手伝いしますのでお気軽にお申し付けください。

解決しないことは、お気軽にお問い合わせください

初めての方のご相談も歓迎です。LINEまたはInstagram DMからお気軽にどうぞ。

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